to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Platformlarında Ödeme Yapılmaması ve Kullanıcıların Mağdur Edilmesi
Sugo isimli sesli yayın platformlarında, son bir haftadır ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Özellikle son üç gündür, ajans sahibi ve yayıncı olarak iznimiz ve rızamız dışında kullanıcılar farklı platformlara yönlendiriliyor, uygulamalar kapatılıyor ve hiçbir kullanıcıya maaş ödemesi yapılmıyor. Platform yönetimi, uygulamayı kapattıklarını ve başka bir platforma taşıdıklarını belirterek ödeme yapmamak için bahaneler üretiyor. Ayrıca, kullanıcıların kişisel verilerinin izinsiz kullanıldığına ve vergi kaçırma gibi yasa dışı uygulamalara başvurulduğuna dair ciddi şüphelerim var.
Şu anda bulunduğum uygulamadaki kişiler, yeni geçiş yapılacak platforma kullanıcıları yönlendiriyor. “Kendi reklamınızı hemen yapın, bu uygulamayı kapatalım, yeni yere geçiş yapalım, hiç kimsenin parasını vermeyelim” şeklinde konuşmalar yapılıyor. Tüm ajans sahiplerinin de aynı şekilde diğer platforma geçmesi isteniyor ve mevcut uygulamanın kapatılmasıyla kimsenin alacaklarını alamayacağı belirtiliyor. Ayrıca, 5 Aralık’a kadar süre verildiğini duydum.
Yaşanan bu süreçte, müşteri hizmetleri ve platform yöneticileriyle iletişime geçtiğimde yanlış ve yanıltıcı beyanlarla karşılaştım. Yaklaşık 8 milyon tl tutarında ödeme alamadım ve ciddi maddi kayba uğradım. Ajans ıd numaram: 726**96, uygulamadaki kullanıcı adım: r** a**. Sorumlu kişilere ait numaralar da elimde mevcut: +201040116*** ve B**s: +86135 ** 1710.
Sorunlar sadece beni değil, tüm kullanıcıları ve ajansları etkilemektedir. Platformlar, uygulamalarını kapatacaklarını ve ödemeleri yapmayacaklarını belirterek kimseye maaş ödemesi yapmamaktadır. Bu nedenle sosyal medya üzerinden ve devlet kurumlarına duyurular yaparak, avukatlara ve savcılıklara başvurma yoluna gittim.
Platformlarla yazılı bir sözleşmemiz bulunmamakta, çünkü bu tür uygulamalarda sözleşme yapılmamaktadır. Tüm ödemelerim eksik kalmış, hiçbir ödeme yapılmamıştır. Platform yönetimi, sahte para girişi bahanesiyle ödemeleri tamamen durdurmuştur. Ayrıca, tüm bu mağduriyetleri ve platform içi konuşmaları gösteren ekran görüntüleri ve belgeler elimde mevcuttur.
Sonuç olarak; Sugo platformları ile ilgili olarak, hem kurumun hem de uygulamadaki sorumlu kişiler hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvuruyu detaylı şekilde inceledik. Öncelikle belirtmek isteriz ki, dile getirilen iddialar gerçeği yansıtmamaktadır ve kamuoyunu yanıltıcı niteliktedir. Sugo, faaliyetlerini yürürlükteki mevzuata, uluslararası yayıncılık kurallarına ve platform içi sözleşmelere uygun şekilde sürdürmektedir. Uygulama kapsamında kullanıcıların veya ajansların izni dışında herhangi bir yönlendirme yapılması, “ödememe amacıyla uygulama kapatma”, “kişisel verilerin izinsiz kullanımı” veya “vergi kaçırma” gibi yasa dışı uygulamalar söz konusu değildir. Platform içerisinde yer alan ajanslar ve yayıncılar ile olan iş ilişkileri; uygulama içi kurallar, kullanım şartları ve performans kriterleri çerçevesinde yürütülmektedir. Ödeme süreçleri de bu kriterlere bağlı olarak, sistem tarafından otomatik şekilde değerlendirilmekte ve güvenlik kontrollerinden geçirilmektedir. Bu kapsamda, şüpheli veya doğrulanamayan işlem tespitleri bulunması halinde ödemelerin geçici olarak durdurulması, hem platformun hem de tüm kullanıcıların güvenliği açısından standart bir uygulamadır. Başvuruda belirtilen “toplu ödeme yapılmaması”, “tüm ajansların mağdur edilmesi” ve “uygulamanın kapatılacağı” yönündeki iddialar asılsızdır. Platform faaliyetlerine devam etmektedir. Farklı platformlara geçiş iddiaları ise, Sugo yönetimi tarafından alınmış resmi bir karar olmayıp, bireysel yorum ve söylemlerden ibarettir. Kişisel veriler, KVKK ve ilgili uluslararası veri koruma mevzuatları kapsamında korunmakta olup, kullanıcı verilerinin izinsiz paylaşılması veya kullanılması kesinlikle söz konusu değildir. Vergilendirme süreçleri ise ilgili ülkelerin yasal düzenlemeleri doğrultusunda, yetkili kurumlar aracılığıyla yürütülmektedir. Öte yandan, somut delillere dayanmayan ve kişi/kurum itibarını zedeleyici nitelikteki iddialar hakkında hukuki haklarımız saklıdır. Platform içi yazışmaların veya bireysel beyanların bağlamından koparılarak kamuoyuna sunulması, gerçeği yansıtmayan algılar oluşturabilmektedir. Talep ve itirazlarınızın incelenebilmesi için, resmi destek kanalları üzerinden tarafımıza başvurmanız gerekmektedir. Destek ekibimiz, gerekli kontrolleri yaparak size yazılı ve şeffaf şekilde dönüş sağlayacaktır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. Saygılarımızla, Sugo Destek & Hukuk Birimi
