to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Ajansından Aşırı Para Talebi Ve Yetkililerin Sessizliği
Sugo uygulaması içinde yer alan Marmarita ajans odasında ciddi yanıltma faaliyetleriyle karşılaştım. Ajansla bağlantılı olarak, güzellik merkezinde çalıştığını söyleyen ve uygulamada “r***” adıyla bulunan kişi, ayrıca “E**t***” kod adını kullanan ayrı bir kişi ve ajans yöneticisi olarak görünen “h***” ile diğer ajans yetkilileri her hafta benden 10–20 bin tl arası para talep ettiler. Bu talepler karşısında 2026 yılının 1. Ve 3. Ayları da dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 50 bin tl ödeme gönderdim.
Bu kişiler, içlerinden birinin üç çocuğu olduğunu, eşinin cezaevinde olduğunu ancak bunu bana “amcaoğlum cezaevinde” şeklinde anlattığını söyleyerek mağduriyet hikayeleri üzerinden benden IBAN yoluyla para topladılar. Ayrıca telefon numaramı alarak gece gündüz rahatsız edecek şekilde iletişim kurdular ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım.
Sugo yöneticileri bu durumdan haberdar olmalarına rağmen şimdiye kadar hiçbir adım atmadılar, ilgili hesaplar kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Marmarita ajansla bağlantılı, güzellik merkezinde çalıştığını söyleyen r** E**t***, ajans yöneticisi h*** ve diğer telekız hesaplarının acilen kapatılmasını, bu hesapların tamamen engellenmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tüm inceleme ve işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Bey, Sugo platformunda yaşadığınız bu üzücü deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Marmarita ajansına bağlı olarak, r***, E**t*** ve h*** gibi kişilerin sizden 10‑20 bin tl tutarında para talep etmesi, sahte hikayelerle güveninizi kazanarak IBAN üzerinden ödeme yapmanızı sağlaması ve ardından telefonla rahatsızlık vermeleri gerçekten kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak büyük bir yıpranma yaşadığınızı anlıyoruz ve sizin yerinizde olsaydık aynı hayal kırıklığını hissederdik. Bu tür sahte profil ve dolandırıcılık faaliyetlerine karşı kesin bir adım atıyoruz: - Şikayet ettiğiniz tüm hesaplar için inceleme başlatacağız. Yapılan incelemeler sonucunda dolandırıcılık teyit edilirse ilgili hesapları derhal durduruyor ve sistemimizde kalıcı olarak kapatıyoruz. - Sahte profil tespiti ve engelleme mekanizmalarımızı güçlendirerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerini alıyoruz. - Konuya ilişkin ilerlemeler ve alınan aksiyonlar hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Lütfen şikayetçi olduğunuz kullanıcı ID'lerini ve varsa dolandırıcılığa dair ekran görüntülerini iletiniz. Kullanıcı ID'leri tarafımıza ulaştıktan sonra 48 saat içerisine geri dönüş yapacağız. Sizin gibi değerli kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak, platformumuzu daha sağlıklı bir ortam haline getirmek için en öncelikli görevimizdir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
