to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi Ve Destek Kanallarına Ulaşamıyorum
Uzun süredir kullandığım Sugu hesabım yaklaşık 6–7 aydır topluluk kuralları ihlali ve şüpheli hareket uyarıları nedeniyle engellenmiş durumda ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı telefona tekrar indirip denememe rağmen aynı uyarıyı alıyor ve giriş yapamıyorum. Ancak ben kurallara aykırı herhangi bir şey yaptığımı düşünmüyorum.
Bu süreçte Sugu’nun müşteri hizmetleri ya da destek kanallarını bulamadığım için kimseye ulaşamadım ve sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemedim. Hem hesabıma hem de uygulamaya erişememek beni mağdur ediyor.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve herhangi bir kural ihlalim yoksa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
E*** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
