to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yayıncı Banı Ve Destekteki Kırıcı Yaklaşım
Sugo platformundaki hesabım yaklaşık 1 yıldır “yayıncı çalma” gerekçesiyle haksız yere banlı durumda. Ben başka bir uygulamadan Sugo’ya yayıncı getirmek amacıyla oraya geçtim, yani amacım platforma yeni yayıncı kazandırmaktı, kimsenin yayıncısını çalmak gibi bir niyetim olmadı. Hesabımın banlanmasına neden olan durumun yanlış değerlendirildiğini düşünüyorum.
Ban işlemi 2025 yılının sonlarına doğru gerçekleşti, ancak tam tarihi hatırlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda onay veremediğim için ne giriş yapabiliyorum ne de ekran görüntüsü alabiliyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu ekrana yansıtamıyorum.
Bu süreçte E*** Hanım ile görüştüm fakat kendisi bana “eşin elime düştün” diyerek yardımcı olmadı. Bu yaklaşım hem kırıcı oldu hem de sorunumun çözülmesini tamamen tıkadı. Hakkımda verilen kararın tekrar gözden geçirilmesini, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm banın kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse yayıncı getirme sürecim ve iletişimlerimle ilgili açıklama yapmaya hazırım.
Sugo da ban yiyen hesabın ıd 49218017
Süreç boyunca daha açıklayıcı, yapıcı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız süreci detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 49218017 kullanıcı ID numaralı hesabınız kontrol edilmiştir. Yapılan incelemede, hesabınıza platform dışı yönlendirme ve kullanıcı/yayıncı kazanımına ilişkin faaliyetler nedeniyle kalıcı bir kısıtlama uygulandığı görülmektedir. Platform güvenliği ve kullanıcı ekosisteminin korunması amacıyla, bu tür işlemlere ilişkin iç değerlendirme kayıtları, tespit yöntemleri ve teknik detaylar herkese açık platformlar üzerinden paylaşılmamaktadır. Mevcut inceleme sonucuna göre hesabınıza uygulanan kısıtlama devam etmektedir. Ayrıca destek sürecinde yaşadığınızı belirttiğiniz iletişim deneyiminin sizi rahatsız etmiş olmasından dolayı üzgünüz. Kullanıcılarımızla kurulan iletişimin her zaman saygılı, açıklayıcı ve profesyonel olması gerektiğini önemsiyoruz ve bu konudaki geri bildiriminizi dikkate alıyoruz. Daha fazla desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
