to read complaints and reviews, or file yours.Sugelsin 3 Saat Boyunca Siparişim Teslim Edilmedi
23.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Balıkesir Karesi’de Sugelsin üzerinden 0266 260** numarasını arayarak su siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 1 saat olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 saat boyunca siparişim teslim edilmedi.
Bu süre içinde birkaç kez aradığımda her seferinde “gelmek üzere” denilerek oyalandım. Son aramamda artık dışarı çıkmam gerektiğini, bu nedenle siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Yine “gelmek üzere” denilmesine rağmen sipariş hâlâ gelmediği için kendi talebimle iptal edilmesini istedim ve sipariş bu şekilde iptal edildi.
Teslimat süresine uyulmaması, net bir teslimat saati verilmemesi ve telefonla defalarca oyalanmam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bu siparişle ilgili yaşanan gecikmenin neden olduğunun açıklanmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
