Kalitesiz Kiralanan Elbiseler Ve İade Edilmeyen Kapora

Yaklaşık bir ay önce Sude Yöresel ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, birkaç gün cevap alamayınca WhatsApp üzerinden devam ederek elbise kiralama işlemi yaptım. Benden 500 TL kapora alındı, teslim alındıktan sonra geri ödeneceği söylendi. Elbise için 1.400 TL, kargo için de 200 TL ödedim. Gönderilen elbise elime geçtiğinde kötü kokulu, her tarafı yırtık pırtık, adeta fare yemiş gibi kopuklukları olan, üzerinde makyaj izleri bulunan, kısacası giyilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Aynı firmadan arkadaşım da kına elbisesi kiralamıştı, onun elbisesi de kınadan sadece iki gün önce gönderildi ve o da aynı şekilde kötü durumdaydı. Arkadaşım iki gün kala tekrar kına elbisesi bulmak zorunda kaldı. Ben de hem elbiseyi kullanamadım hem de bu süreçte tekrar kıyafet aramak zorunda bırakıldım. Böyle önemli ve geri dönüşü olmayan özel günlerimizde bu şekilde mağdur edilmek bizi psikolojik olarak da çok yordu.

Durumu firmaya ilettiğimde, anlattığım bu problemleri son derece normal bir şeymiş gibi, olağan bir durum olarak karşıladılar. Elbiseyi iade için geri gönderdim ancak kaporayı, kemer parasını ve gidiş-dönüş kargo ücretini bana geri ödemediler. Şu anda toplamda 1.100 TL zarardayım ve bunun yanında yaşadığım mağduriyet ve stres de cabası. Daha sonra araştırınca bu firma hakkında burada da çok sayıda şikayet olduğunu gördüm, keşke daha önce bakmış olsaydım.

Parayı muhtemelen geri alamayacağımı biliyorum ancak bu şikayeti, işlerini ne kadar özensiz yaptıklarını ve nasıl mağduriyetlere sebep olduklarını anlatmak için yazıyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için Sude Yöresel’den alışveriş veya kiralama yapmadan önce bu yaşadıklarımı dikkate almalarını ve çok dikkatli olmalarını rica ediyorum.