Sude Yöresel Giyim Giyemeden İade Ettiğim Halde Kaporamı Geri Ödemediler

Sude Yöresel’den 11 Ağustos’ta yöresel kıyafet kiraladım ve ürünü 3 Eylül’de teslim aldım. Kıyafeti aldığımda elbisenin hem yanık hem de yırtık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadan geri teslim etmek zorunda kaldım.

Kiralama için 500 TL kapora ödemiştim. Ürünü hasarlı verdikleri ve ben giyemeden iade ettiğim halde kaporamı geri ödemediler. İşletmeyle yüz yüze ve telefonla görüştüğümde sorumluluğu kabul etmeyip “kapora yanar” dediler. Ayrıca ürünün ikinci el olduğunu söyleyerek “zaten sıfır ürün değil, ikinci elden ne beklersiniz” şeklinde ifadeler kullanıp özür dahi dilemediler.

Yanık ve yırtık şekilde teslim ettikleri elbisenin kaporasının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Numara kısmına numara giremediğim için görsele ekliyorum.