Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sahip sonuçtan hiç memnun değil

Subway Yanlış Bilgilendirme Ve Soğuk Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

profile
Sahip
27 Ekim 2025 17:18
247

27 Ekim 2025 tarihinde Kırıkkale Subway şubesinden Yemeksepeti üzerinden #g**q-u**m kodlu Ege Menü siparişi verdim. Siparişi verirken menünün vejetaryen olduğunu bilmiyordum, çünkü restoranda bu bilgi açıkça belirtilmemişti. Siparişimde iki adet sandviç vardı ve özellikle "ısıtılmasını istiyorum" şeklinde not eklememe rağmen sandviçler buz gibi geldi.

Siparişin yanlış olduğunu fark edince, menüyü etli bir sandviç ile değiştirmek ve aradaki ücret farkını ödemek istediğimi belirttim. Ekstra ödeme yapmaktan da kaçınmayacağımı özellikle ilettim. Ancak bu talebim kabul edilmedi. Ayrıca, önceki siparişimde kapıda ödeme kabul edilmişken, bu siparişte sadece kartla ödeme seçeneği sunuldu ve 150 TL indirim uygulandı.

Yemeksepeti’yle iletişime geçtiğimde, siparişte herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Fakat menünün vejetaryen/vegan olduğunun açıkça belirtilmemesi ve sandviçlerin soğuk gönderilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Menümün etli bir sandviç ile değiştirilmesini ve ayrıca Subway’in vegan/vejetaryen menülerini herkesin rahatça görebileceği şekilde açıkça belirtmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kimsenin mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

28 Ekim 2025 12:36 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Subway Siparişi Mağduriyeti

profile
Celil
02 Eylül 2025 21:14
313
Yanlış Ve Eksik Subway Siparişi Mağduriyeti

Et Sever Steak Sandviçte Et Eksikliği Ve Hayal Kırıklığı

profile
Engin
12 Kasım 2025 12:21
178
Et Sever Steak Sandviçte Et Eksikliği Ve Hayal Kırıklığı
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Biftekli Sandviçte Biftek Yok, Eksik Ve Küflü Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
Hayri
20 Ağustos 2025 11:04
287
Biftekli Sandviçte Biftek Yok, Eksik Ve Küflü Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
21 Nisan 2025 19:21
318
Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Acil Destek Talebi
Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Acil Destek Talebi

Teslim Edilmeyen Sipariş, İletişim Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
Ceren
13 Ekim 2025 14:06
254
Benzer Şikayet Yaz