Subway Medipol Şubesinde Çalışanların Soğuk Ve Samimiyetsiz Tutumu

26 Mart sabahı Medipol Üniversitesi Subway şubesinde sandviç siparişi verirken çalışanların tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Sandviçin içine konulacak malzemeleri hazırlayan kadın çalışan son derece somurtkan, isteksiz ve sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi bir tavırla konuşuyor, ters ters cevap veriyordu. Benzer şekilde kasadaki ve tezgâhtaki diğer çalışanların da müşteriye karşı gergin ve ters bir üslupla davrandığını gördüm.

Sipariş verirken kimse çalışanların yüz asıklığına ya da ters konuşmalarına katlanmak zorunda değil. Ayrıca yeşillikler konusunda bile ne olduğunu bilmeyen, garip bir şekilde bilgisiz bir tutumla karşılaşmak da güven vermedi ve rahatsız edici bir izlenim oluşturdu. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve böyle bir zincir markada bu tarz bir davranışla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Medipol Üniversitesi Subway şubesinde görev yapan ilgili çalışanların müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tarz olumsuz tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.