to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart sabahı Medipol Üniversitesi Subway şubesinde sandviç siparişi verirken çalışanların tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Sandviçin içine konulacak malzemeleri hazırlayan kadın çalışan son derece somurtkan, isteksiz ve sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi bir tavırla konuşuyor, ters ters cevap veriyordu. Benzer şekilde kasadaki ve tezgâhtaki diğer çalışanların da müşteriye karşı gergin ve ters bir üslupla davrandığını gördüm.
Sipariş verirken kimse çalışanların yüz asıklığına ya da ters konuşmalarına katlanmak zorunda değil. Ayrıca yeşillikler konusunda bile ne olduğunu bilmeyen, garip bir şekilde bilgisiz bir tutumla karşılaşmak da güven vermedi ve rahatsız edici bir izlenim oluşturdu. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve böyle bir zincir markada bu tarz bir davranışla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.
Medipol Üniversitesi Subway şubesinde görev yapan ilgili çalışanların müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tarz olumsuz tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15 Şubat Pazar günü saat 13.30 civarında Subway Çankaya Tunalı şubesine gittim ve orada yaşadığım davranışlardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İki bayan çalışan vardı ve en başından itibaren son derece kaba, saygısız ve ilgisiz davrandılar. Önce birkaç kez çay var mı diye sorduk, duymalarına...
Bugünkü Rumeli Caddesi'ndeki Subway şubesindeki deneyimim oldukça vasattı. İletişimde zorlanan çalışanlar, söylenenleri anlamakta da o kadar dirençliydiler ki, istediğim tüm ürünler eksik ve menüde olması gerekenlerin hiçbiri tam değildi. 'Eklemeyin' denilen şeyleri sandviçe koydular. Menü istememe ...
Kartepe servis alanının az ilerisinde bulunan noktasına az önce gitmiş bulunduk. Menü seçmeye çalışırken çalışanların gergin ve huzursuz tavrı ya da ‘abi sipariş verecek misin? ’ Şeklindeki rahatsız edici tavırları. Görseldeki sandviç ile bize hazırlanan arasında çok ciddi bir fark olduğunu söyleyin...
Lütfen işinizi sevmiyorsanız yapmayın ya da sevmeseniz de düzgün yapın ve kendinizi rezil etmekten sakının. Üç kişi olarak mekana adım attığımız andan itibaren, orada olmamızdan memnuniyetsiz olduklarını mimikleriyle belli eden personeller, siparişimizi alırken normalde bir Subway'de olmasını bekled...
Yorumlar