Subway Karşıyaka Yalı Şubesi'nde Hijyen ve Gıda Güvenliği Sorunu


Yaklaşık 4 ay önce Subway Karşıyaka İzmir Yalı Şubesi'nden aldığım sandviç nedeniyle ciddi şekilde zehirlendim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da özür bile iletilmedi. Buna rağmen bugün aynı şubeden tekrar sandviç siparişi verdim ve bu kez de sandviçin içinden kıl çıktı.
Hem yaşadığım zehirlenme olayı hem de bugün karşılaştığım hijyen sorunu, bu şubeye olan güvenimi tamamen bitirdi. Konuyu ilettiğimde ürünün iade edileceğini, ancak önce incelenmesi gerektiğini söylediler; fakat bu süreçle ilgili de net ve tatmin edici bir adım göremedim.
Subway Karşıyaka Yalı Şubesi'nin hijyen ve gıda güvenliği açısından acilen denetlenmesini, yaşadığım bu iki olayla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir özür iletilmesini ve sandviçler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyet hem de hijyen kurallarına aykırı bu durum nedeniyle, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Subway’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri















