Suayşe Mağazasından Alınan Eteğin Tiftiklenmesi Sonrası Değişim Talebim Reddedildi

İstanbul Venezia AVM’deki Suayşe mağazasından yaklaşık bir ay önce 500 TL ödeyerek hesap kartımla bir etek satın aldım. Satın alırken ürünü kontrol ettiğimde satıcı herhangi bir sorun belirtmedi, ben de fark edemedim. Eteği o gün giydiğimde diz kısmının biraz yukarısında tiftiklenmeler olduğunu gördüm.

Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünü giydiğim için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa aynı reyonda tiftikli eteklerin sergilendiğini de gördüm ve bu durum beni güvensiz ve mağdur hissettirdi. Ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için, dekontum da mevcutken değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu etek için mağaza tarafından değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.