to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.044 TL İade Gecikmesi
Su Butik S*** T******* isimli Instagram hesabı üzerinden, WhatsApp yoluyla 20 Kasım 2025 tarihinde iki adet siyah pantolon siparişi verdik. Ancak bize bir adet yeşil, bir adet siyah pantolon ve iki adet bluz gönderildi. Bu siparişleri ben vermediğim halde, yanlış ürünler tarafıma gönderildi ve eşim de kredi kartı ile ödemeyi yaptı, kargolar dahil toplam 1.044 TL ödeme alındı.
Yanlış gelen ürünleri 22 Kasım tarihinde geri gönderdim. WhatsApp yazışmaları ve ses kayıtları elimde mevcut olmasına rağmen, süreç boyunca epey uğraşarak ancak IBAN bilgilerimi iletebildim. Bana, ücret iadesinin 15 gün içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti, ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ortada hem yanlış ürün gönderimi hem de taahhüt edilen iadenin yapılmaması durumu vardır. Tüm WhatsApp yazışmaları ve ses kayıtları kanıt olarak elimdedir. Ödenen 1.044 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İademi uzun uğraşlar sonrası yaklaşık 2 ay kadar bekledikten sonra az önce 23:17 itibariyle aldım keşke bazı şeyler şikayet edilmeden olsaydı gecikmeden dolayı özür dilemişler
