Su Butik - Seda Tutulmaz Ürünüm Elime Ulaşmadı

Instagram üzerinden Su Butik isimli hesaptan 17.11.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Benden adres ve beden bilgilerim istendi, ödemeyi de 200 TL olarak yapıp dekontu göndererek siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden satıcıya yazdığımda, sipariş verdiğim ürünün kalmadığını, ellerinde kalan başka bir ürünü göndermek istediklerini söylediler. Ben de buna karşılık ücret iadesi talep ettim fakat o andan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Elimde ödeme yaptığıma dair dekont da mevcut.

Hem ödediğim 200 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum hem de bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili marka/hesap hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.