to read complaints and reviews, or file yours.Su Beauty Nail | İstanbul İpek Kirpik Uygulaması Sonrası Yanma Ve Batma Şikayetleri
15.03.2026 tarihinde kızım için Su Beauty Nail Maltepe Ritim İstanbul şubesinde ipek kirpik uygulaması yaptırdık. Aynı günün akşamında kızımın gözünde yanma ve batma şikayetleri başladı. Ertesi gün merkezi aradığımızda gelin bakalım denildi, şubeye gittiğimizde kirpikler çıkarıldı ancak çıkarma işleminden sonra şikayetleri daha da arttı ve kızım görme kaybı yaşamaya başladı.
Bunun üzerine acil olarak doktora gittik. Yapılan muayene sonucunda kızımın sol gözünde ileri derecede kimyasala bağlı hasar tespit edildi ve 10 günlük ilaç tedavisine başlandı. Doktor enfeksiyon ve kimyasal hasar geliştiğini belirtti. Kızım daha önce başka bir firmada aynı işlemi 4 defa yaptırmış ve hiçbir sorun yaşamamıştı.
Su Beauty Nail Maltepe Ritim İstanbul şubesinde küçücük bir odada aynı anda 4 adet protez tırnak masasında işlem yapılırken, bir sedyede de kirpik işlemi gerçekleştiriliyor ve tüm bunlar hijyen kurallarına uyulmadan yapılıyor. Ortamda hava temizleme cihazı dahi yoktu. Bu koşullar altında yapılan işlem sonrasında kızımın gözü hem enfeksiyon kaptı hem de kimyasal maddeden dolayı ciddi hasar gördü.
17.03.2026 günü merkezi arayıp tüm durumu izah ederek 850 TL’lik ödemenin iadesini talep ettim ve ayrıca hastane masraflarımızın karşılanmasını istedim. Ancak alerjik durumların kendileriyle alakalı olmadığı, bu nedenle para iadesi yapılamayacağı şeklinde bir cevap aldım. Kızımın daha önce aynı işlemi sorunsuz yaşatmış olması ve bu şubedeki hijyen koşullarının yetersizliği ortadayken sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve kızımın göz rahatsızlığı nedeniyle oluşan hastane ve tedavi masraflarımızın Su Beauty Nail tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
