İade Gecikmesi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Şeffaflık Talebi

25 Nisan’da Studiosc.co internet sitesinden bir etek sipariş ettim. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade kargosu yaptım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra kendileriyle iletişime geçtim, aslında önce değişim talep ettim fakat değişim yapılmadı, bunun üzerine iade talebinde bulundum ve iade sonrasında başka bir ürün sipariş etmeyi düşündüğümü de belirttim.

Bugün, iade kargomun ellerine ulaşmasının üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Ürün artık elimde olmadığı halde kredi kartımdan bu etek için ikinci taksiti ödemek üzereyim. İlk alışveriş deneyimimde başka bir ürünü de beğenmiş ve sipariş etmeyi düşünmüştüm fakat bu süreçten sonra kesinlikle vazgeçtim.Bu hafta içersinde iadem yapılmaması halinde araya bayram tatili girecek ve iademi 1 ay gibi bir süreçte alamamış olucam.

İade sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca süreç yönetimi konusunda daha şeffaf ve hızlı hareket edilmesini talep ediyorum.