Studio Amuse Bouche Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

7 Mart tarihinde Studio Amuse Bouche internet sitesi üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartım ile yaklaşık 1200 TL olarak yaptım ve siparişim #3660 numarasıyla oluşturuldu. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın internet sitesinde telefon numarası, e‑posta adresi gibi herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitedeki iletişim formu üzerinden iki kez mesaj gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişle birlikte ücret hesabımdan çekilmesine rağmen, ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme alıyorum ne de siparişimi yönetebileceğim bir kanal sunuluyor.

Studio Amuse Bouche’ten ya ürünümü derhal kargoya vermelerini ya da en azından benimle iletişime geçerek siparişimin durumu hakkında net bilgi paylaşmalarını talep ediyorum.