StubHub’tan Ödeme Gelmemesi Ve Açıklama Talebi

StubHub sitesi üzerinden İstanbul’daki Zara Larsson konseri için bilet aldım. Konsere gidemeyeceğim için biletlerimi yine StubHub üzerinden sattım. Etkinlik 9 Ağustos’ta gerçekleşti ve platform üzerinden bana 17 Ağustos’ta ödemenin yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün 7 Eylül olmasına rağmen banka hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme geçmedi. Konuyla ilgili StubHub müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca kısa sürede ödeme yapılacağı söylenerek geçiştirildim, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

400 Euro tutarındaki bu ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.