İptal Edilen Konser İçin StubHub Yanıltıcı Durum Bilgisi Ve İade İstemi

StubHub üzerinden 16 Mart tarihinde, 15 Eylül 2026’da İstanbul’da gerçekleşmesi planlanan The Black Keys konseri için iki adet bilet satın aldım.
Sipariş numaram: 638199282

Organizatör Epifoni tarafından 30 Haziran’da konserin tamamen iptal edildiği resmi olarak duyuruldu, herhangi bir erteleme söz konusu değil. Buna rağmen StubHub, sisteminde etkinliği “ertelendi” olarak göstermeye devam ettiği için biletlerim iptal edilmedi ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Geçen hafta StubHub üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim, durumumu inceleyeceklerini söylediler; ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş alamadım ve hesaplarımda da herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Konserin resmi olarak iptal edilmiş olmasına rağmen StubHub’ın hâlâ “ertelendi” bilgisiyle süreci oyalamasını ve iade yapmamasını kabul etmiyorum. İptal edilen bu etkinlik için ödediğim tutarın, gecikmeksizin, bilet servis ücretleri de dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Not: Kredi kartı ekstreme göre toplam 16.308,62 TL ödeme yapmışım, ancak StubHub hesabımda bu tutar 17.563,02 TL olarak görünüyor.