to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2024 tarihinde eşime pantolon aldık. Eve geldiğinde ürünü denedi, denerken etiketini de çıkardık. Daha sonra çok sıktığı için iade etmek istedik. Çıkardığımız etiket ve fiş ile birlikte 26 Mayıs Pazar günü İzmir İstinye AVM'ye götürdük. Oranın yetkilisi olduğunu ve ismini vermek istemeyen kişi, ürünü incelemeden etiketi çıkardığımız için iade ve değişim almayacağını söyledi. Bizi dinlemedi, böyle bir tutum olamaz. Gerçekten çalışanlarınıza biraz daha insan ilişkileri ve insanlarla diyaloglar hakkında eğitim verin. Bence marka olarak da böyle markalaşma olmaz. Sadece ürünün etiketini çıkardığımız için iade ya da değişim yapılmaması da çok saçma. Stradivarius'un iade bölümünde, fişsiz ürün iadesi olmadığı belirtiliyor fakat etiketi çıkarılmış ürün iade edilmez diye bir şey yazmıyor. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok, kurumsal bir marka olduğunu bile düşünmüyorum. Bu saatten sonra sadece çözüm istiyorum.
İzmir İstinyePark AVM Stradivarius mağazasından hediye mont aldım. Hediye olduğu için fiyat etiketini koparıp hediye etmiştim. Beğenilmediği için bugün götürüp iade etmek istediğimi söyledim. Satın alırken iade etmek isterseniz fiyat etiketini sökmeyin diye belirttiklerini söyleyip iademi gerçekleşt...
13 Ocak 2023 tarihinde Maltepe Piazza Avm Stradivarius mağazasından bir pantolon satın aldım ve bedeni uymadığı için aynı gün değişim yaptırdım. Kasada değişim işlemi sırasında, olası bir sorun durumunda tekrar değişim yapıp yapamayacağımı sordum ve bana sorun olmayacağı söylendi. Bu nedenle, bugün ...
Merhabalar, 09/06/2024 de İzmir Bornova Forum Stradivarius mağazasından aldığım 2 adet pantolondan bir tanesini 10/06/2024 de giydim ve pantolon üzerimde 2 beden genişledi. Hemen akşamına mağazayı arayıp sordum ve getirebilirsiniz incelemeye alınır dediler. Mağazaya kullanmış ve genişleyen ürünle b...
Stradivarius’tan aldığım keten pantolonun bedeni uymadığı için fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ürün hiç giyilmedi, sadece evde denenmişti. Etiketini sökmüştüm ama saklayıp sonradan geri taktım. Ürün tertemiz olmasına ve kullanılmış olmamasına rağmen, yalnızca etiket çıkarıldığı için “giyilmiş sa...
24/07/23 tarihinde Eskişehir Espark AVM de Stradivarius adlı mağazadan satın almış olduğum pantolonun paça boylarının eşit olmaması üzerine 02/08/23 tarihinde saat 15.00 da değişim talebi üzerine mağazaya gittim. Firma bir saat boyunca beni beklettikten sonra saat 16.00 da kasadaki görevli tarafında...
Yorumlar