Stradivarius Mağazasında İade Bilgilendirmesi Yapılmadan Satış Ve İade Sorunu

İzmir Optimum Stradivarius mağazasından iki adet kemik bilezik aldım. Denemeden almak zorunda kaldım çünkü bilezikler kartona metal bir ip ile bağlanmıştı. 590 TL olan ürün için 750 TL alındı; bu kısım benim için sorun değil. Ödeme yaptıktan sonra bileziklerden birini denemek istedim fakat bileğime uymadığı için iade etmek istedim. Kasiyer hanım, ürünü alırken bana aksesuarlarda iade olmadığı bilgisini iletmedi. Bu bilgiyi bilmediğimi söylememe rağmen iade kabul etmiyoruz dedi. Şikayet hattına yazdım, yine aynı cevabı aldım. Elimde resimler mevcut, asla kabul etmiyorlar. İade olmadığını bilsem zaten denemeden almazdım. Bir daha kesinlikle bu tarz ürünler almam. Sorunun çözümü için hiçbir yol sunulmadı.