Stradivarius'tan Aldığım Pantolonun Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu


İyi günler, ben İstanbul Forum Stradivarius mağazasından bir kot pantolon aldım. Bir kere kullanmama rağmen ağ kısmında patlama meydana geldi. İncelemeye gönderdim, ret olarak dönüş yapıldı. Bu konuda yardım edilmesini, ürünün tekrar incelenmesini istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım mağazanın bu şekilde hizmet vermesi beni çok üzdü. Gereğinin yapılmasını arz ederim.


Ekim ayında Stradivarius'tan aldığım pantolonun ağ kısmı 2 3 giymeden sonra sökülmeye başladı. Kendi kendine. Hani bu ürünü alırken iki üç kere giymelik almıyoruz nasıl böyle hemen sökülebilir. Bugün mağazaya gittik söyledik ürüne bile bakmadılar ve hemen baştan saldılar bizi. Müşterinizin ürünle il...

Stradivarius Vadi İstanbul mağazasından 15 Aralık'ta aldığım kot pantolon, talimatlara uygun yıkanmasına rağmen ilk yıkamada renk soldu ve deforme oldu. Henüz bu süre zarfında bir kez giydim, bir kez yıkadım. 9 Mart'ta Maltepe Piazza AVM'deki mağazaya götürdüm, incelemeye gönderileceği söylendi. Bug...

Mart ayında İstinyePark Stradivarius mağazasından toplam altı adet keten ve keten karışımlı pantolon satın aldım. Ürünlerin tamamını elde, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada hepsinde ciddi oranda çekme meydana geldi. Pantolonların formu tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi...
Stradivarius markasından aldığım pantolonu beden dolayısıyla iade etmek istediğimde, onay kodunun hesabıma kayıtlı olan e-posta adresine gönderildiği bilgisi verildi. Ancak e-posta ile ilgili bir sıkıntı yaşadığım için onay veremedim. İade kodunu da alamadığım için ürün elimde kaldı. Mağazayla ileti...
Yorumlar