Stradivarius Kargo Teslim Süreci

Stradivarius firması üzerinden aldığım kaban 4 Eylül tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 11 Eylül'de teslim edilmemiştir. Aradığımda dilerseniz iptal edebilirsiniz şeklinde bir bilgi almaktayım. İptal etmek istemediğimi belirttiğimde "Ebru hanım tarafından anlaşmalı oldukları "Sendeo firmasının kargo gönderi numarası oluşturmadıklarını belirtilmiş ve kargo firması ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verilmiştir. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde ise Stradivarius firmasının ürünü kargoya verdiğinde 24 ile başlayan bir kod iletilmesi gerektiği hakkında bilgi almaktayım. Sipariş verdiğim bir ürün için zamanımdan çalınmasına mı yanayım bu kadar amatör içine konuşan çalışanlarla iş bitirmeye çalıştıklarına mı anlamadım.
Sorunumun kısa süre içerisinde giderilmesini ve satın almış olduğum ürünlerin derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.