Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Yurt Dışında Destek Alamama Sorunu

16 Haziran’da Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait bir keten pantolon satın aldım (sipariş no: 9490081141, tutar: 1.146,71 TL). Pantolonu sadece iki kez giydim ve yaklaşık bir ay sonra, sağ bacak iç kısmında yırtılma meydana geldiğini fark ettim. Ürünü Iğdır Bağlar adresine teslim almıştım ve şu anda Azerbaycan’da ikamet ediyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü analize göndermem gerektiği söylendi; ancak yurt dışında yaşadığım için bu benim için mümkün değil. Bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanmama rağmen bu şekilde yırtılması büyük hayal kırıklığı yaşattı. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.