Trendyol Ve Storlant’ta Keyfi Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

20 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Storlant adlı mağazadan salonum için 3 parça tül siparişi verdik. Ürünün dikildiğini ve faturasının kesildiğini gördükten sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimiz tam 10 gün sonra iptal edildi.

Kargo henüz yola çıkmadan, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan doğrudan para iadesi gerçekleştirildi. Ancak sadece para iadesi yapılması yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor; 10 gün boyunca tüllerin gelmesini bekledim, bu süre içinde evimi buna göre planladım ve başka bir yerden alışveriş yapma imkanım kalmadı.

Storlant mağazasının da Trendyol’un da bu süreçte müşteriyi bilgilendirmeden, keyfi şekilde iptal yapmasından şikayetçiyim. Gecikme ve plansız iptal nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.