Ödenen Pantolon Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Storeimmortall isimli internet sitesi üzerinden 22.03.2026 tarihinde kredi kartı ile 3.899 TL ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 882UI1192B. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde siparişime baktığımda kargoya dahi verilmediğini görüyorum. Firma ile telefonla iletişime geçtiğimde bir kez telefona ulaştım ve ürünün kargoda göründüğünü söylediler. Ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir kargo kaydı olmadığını öğrendim. Daha sonra storeimmortall tekrar aradığımda ise telefonlara cevap verilmemeye başlandı.
Şu an itibarıyla ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim 3.899 TL tarafıma iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi, ya ürünün derhal gönderilmesi ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

22.03.2026 tarihinde Storeimmortall üzerinden 3.899 TL ödeyerek bir pantolon siparişi verdim, ancak 15 gün içinde kargo gönderilmedi ve takip numarası almadım. Telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda sadece bir kez kargo olduğunu söylediler, sonrasında ise telefonlara yanıt verilmedi. Şu an ürün elime ulaşmadı ve ücret iade talep ediyorum.







