Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Gerçekleşmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

26.08.2025 tarihinde Stokraft’ın kendi internet sitesi üzerinden “Copier bond” ürünü için EA02025000000017 numaralı siparişi verdim ve faturam kesildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. 10.800 TL tutarındaki ödemenin ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak” şeklinde oyalandım. Sonrasında ise artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ürünüm gönderilmedi hem de param iade edilmediği için mağdur oldum. Para iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Balıkesir/Ayvalık’tır.