Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hesaba Erişim Sorunu, Kredi Kartı İadesi Talebi

01.06.2026 tarihinde Stilzade Moda internet sitesinden “viral olan keten takım 6180” isimli ürünü 788,99 TL ödeyerek satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve üstelik internet sitesindeki kendi hesabıma da erişim sağlayamıyorum.

Firma ile iletişime geçtiğimde sitelerinde güncelleme olduğunu, bu nedenle erişim sorunu yaşandığını söylediler; ancak farklı bir hesaptan sitelerine erişim sağlanabiliyor. Hem ürünüm ortada yok hem de kendi hesabıma giremiyorum. Siparişi Edirne Merkez adresime verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Ürünün bana gönderilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilerek 788,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.