Stilzade Moda'dan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Stilzade Moda’dan 30 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi, siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3005206164514 olup, sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor.

Firma ile WhatsApp/Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen net, çözüm odaklı ve Elle tutulur bir cevap alamadım. Ne ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de ücret iademin vakit kaybetmeden yapılmasını talep ediyorum.