to read complaints and reviews, or file yours.Still Durağı Kusurlu Bot Ve Saygısız Müşteri Hizmetiyle Yaşadığım Mağduriyet
Stil Durağı internet sitesinden 12.12 tarihinde verdiğim ve 16.12’da teslim edilen 414DA9938J numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım. Botlardan birinde hiçbir sorun yokken, diğerinde ciddi derecede yapıştırıcı kokusu vardı ve ürün sağlam durmuyordu, bariz şekilde kusurluydu.
Bu nedenle, ürünü beğenmediğim için değil, kusurlu olduğu için değişim talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde, değişim için gönderilen ve gelen olmak üzere iki kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Bunun doğru ve hakkaniyetli bir uygulama olmadığını dile getirdiğimde ise bana "uyanık" gibi hakaret içeren ifadeler kullandılar ve telefonu yüzüme kapattılar.
2874 TL ödediğim bir ürün için hem kusurlu mal gönderilmesi hem de bu şekilde saygısız ve hakaret içeren bir üslupla muhatap olunması beni son derece rahatsız etti. Kusurlu olan botun ücretsiz olarak değişimini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve müşteriyle konuşma üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
