Stilboon.com Siparişim Nerede Kargo Takip Numaram Yok Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

1 Ağustos tarihinde Stilboon’un kendi internet sitesinden 649UY9218X numaralı siparişimle altüst takım kıyafet satın aldım. 4 Ağustos’ta ürünün kargoya verildiğine dair bir mail aldım; ancak bugüne kadar Yurtiçi Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişi Antalya’daki adresime, özel bir gün olan 11 Ağustos tarihinde teslim almak üzere vermiştim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak, 1.534,30 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünün durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için firmanın Instagram hesabı üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. 1-2 gün içinde tarafıma bir dönüş yapılmazsa gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.