Garanti Kapsamında Çözülmeyen Testere Sorunu

28 Kasım 2024 tarihinde Şanlıurfa Bekiroğlu Hırdavat'tan 835569456 seri numaralı MS 251 benzinli testere ürününü aldım. Daha sonra, yaklaşık 15-20 gün sonra arazime gittim. Arazimde evim için odun kesmek istediğimde, motor güce binmeye başladığı anda istop etti. Müteakiben aldığım yere götürdüm, durumu anlattım. Tamam, bakıp arıza varsa gidereceklerini söylediler. 2-3 gün içerisinde arıza olmadığını söyleyerek bana geri teslim ettiler. Daha sonra, tekrardan odun kesmek için gittiğimde aynı sorunu yaşadım. Tekrar aldığım yere götürdüm, tekrar bakacaklarını söyleyerek 2-3 gün bekledim. Daha sonra, 3. sefer odun kesmeye gittiğimde sorun devam ettiğini tespit ettim ve Gaziantep Nizip ilçesinde garanti kapsamında yapılması için servise bıraktım. Yaklaşık 20 gün sonra bana motorun garanti kapsamında tamiri uygun görülmediğine dair bilgi verildi. Makinenin yağsız çalıştırıldığı, arızanın bundan kaynaklı olduğu söylendi. Ancak motoru alırken, kurulumunda ve kitapçığında yazdığı şekilde servisten aldığım yağ ve benzin karışımını depoya koydum. 1 depo kullanmak nasip olmadı maalesef. İthalatçı firmaya ulaştım ancak garanti kapsamadığını, tamir masrafının 9 bin TL olduğu tarafıma bildirildi. Stil markasının, zinciri bile kirlenmeyen makinesine bir çözüm bulmasını bekliyorum.