Stihl Benzinli Ağaç Kesme Motoru Sorunu

Merhaba. Birkaç ay önce Ezine Kösedere Tarım'dan Stihl benzinli ağaç kesme motoru aldım. Verilen talimata göre 2 depo benzin harcadım ve boşta çalıştırdım. Yani rodaj yaptım. Daha sonra 3. depoda makine değişik sesler çıkardı. Bunun üzerine makineyi geri götürdüm. 15 gün sonra bir mesaj geldi ve kullanıcı hatası dediler. Kavrama kısmı dağılmış ve bloğu çatlatmış. Garantiye sokulmadı. Kullanıcı hatası dediler. Ben böyle saçma bir yaklaşım görmedim. Kesinlikle kendi ayıplı malını kabul etmeyen bir tutum sergiliyorlar. Böyle büyük bir firmaya bu yaklaşım yakışmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Bakalım bekliyorum.