to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2024 tarihinde S-LINE.com.tr'den Stihl FR 480 C-E Benzinli Çalı Tırpanı satın aldım. Ürün Düzce Yetkili Bayi Çavuşoğlu Zirai Aletler'e ulaştıktan sonra, 28.06.2024 tarihinde teslim almaya gittim. Kutu açılışı yanımda yapıldı. Daha sonra görevinin satış personeli olduğunu öğrendiğim ve hiçbir teknik bilgiye vakıf olmayan mağaza çalışanı, 'Ürünün montajını siz mi yapacaksınız, biz mi yapalım?' şeklinde soru yöneltti. Montajın bayi tarafından yapılmasını talep ettim. Ürün montajını yaparken, zaman zaman acemilik yapınca 'Ben de bu modeli ilk defa topluyorum, daha önce hiç toplamadım.' şeklinde açıklama yapmaya başladı. Diğer çalışanların da yönlendirmesiyle ürünün montajını yapıp teslim etti. Ürün teslim alındıktan üç hafta sonra ilk defa kullandığımda, toplamda üçüncü veya dördüncü saatin içindeyken tırpan motoru sırtlıktan ayrılarak elimde kaldı. Kontrol ettiğimde, sırtlık ile motoru sabitleyen vidanın düzgün takılmaması sonucu titreşim sebebiyle düştüğünü, bütün yükün sırtlıktaki rulman içinde kalan alüminyum parçaya binerek kırılmasına sebep olduğunu gördüm. Kırılan parçayı bulduk fakat düşen vidayı bulamadık. 22.07.2024 tarihinde zaman kaybetmeden ürünü bayiye götürerek yaşadığımız sorunu bildirdik. Montajı yapan personele montaj hatası olabileceğini söylediğimde, montajı kendisinin yaptığını inkar etti. Garantisi devam eden ürünüm için, kaybolan vidaya benzer bir numune vererek muadil parça aramaya göndermeye çalıştı. İtirazlarım sonucu yanıma teknik servisten kalifiye bir eleman göndererek sorunumla ilgilenmeye çalıştılar. Teknik elemana, sıfır gelen makineleri kimin toplaması gerektiğini sorduğumda, 'Sadece teknik serviste çalışan yetkili personeller toplayabilir.' cevabını aldım. Ürünün incelenmesi için teknik servise teslim ettim. 23.07.2024 tarihinde ürünün garanti kapsamına girmediğine dair bir SMS aldım. Bayiyi aradığımda, sorunumla alakalı montaj hatası olduğunu ve bu konuda bana nasıl yardımcı olabileceklerini sorduğumda, firma sahibi de sorumluluktan kaçarak hatayı bize yıkmak istedi. Çözümü için distribütör firmaya başvuracağımı söylediğimde, kaba saba cevaplar aldım ve telefon yüzüme kapatıldı. Ürünüm Sadal Tarım Makineleri Dış Ticaret A.Ş.'ye gönderilmiş. İvedilikle sorunuma çözüm üretilmesini bekliyorum. Ürünüm ve bayi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sadal -S'line, online aracılığıyla Stihl MS 881 motorlu testere satın aldım. Gönderilen ürün içeriğinde 1 motorlu testere, 1 adet 75 cm pala, 1 adet zincir ve koruma kılıfı yazmaktaydı. Ancak gelen ürünlerin kutusundan öncelikle zincir çıkmadı. İkinci olarak, 75 cm pala koruma kılıfı yerine 45 cm ko...
Evde kullanmak için LC140P çim biçme makinesi ile birlikte mayıs 2022'de aldım, haftada bir deneyimli bahçıvanım kullanıyor, toplasan 50 saat ancak çalışmıştır. Durduk yere çalışmadı, Gebze yetkili servise gönderdim, garanti kapsamında çözülsün diye, kullanıcı hatası, yağsız kullanım veya hararet ya...
Sadal'ın kendi sitesinden aldığım zeytin silkme makinesi sp 482 modeli ürünü piyasada ki en işe yaramaz ürün. Aldıktan sonra uç bağlantı kısmı diş sıyırdı birkaç gün sonra götürdük yenisini aldık cebimizden garanti kapsamıyor diye, geldik iki saat sonra yine aynısı oldu tamamen mağdur olduğumuzla ka...
Stihl marka benzinli tırpan almak istiyorum. S-Line İnternet Satış Mağazasını birkaç aydır takip ediyorum, ne bir kampanya var ne bir indirim. Üstelik sürekli yüksek zam yapıyorlar. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma ile karşılaşmadım. Alacağım ürünü sepete koyduğum halde aylardır ürün sepet...
Stihl SP481 zeytin hasat makinemi 14 Aralık 2024 tarihinde Mersis 3073932087200015 B153 numarasıyla Çanakkale Ezine Köse Dere Tarım Stihl servisinde makinemin yuva aksamını değiştirdim. Değişimden sonra teslim aldım. Yağmurlu günler dolayısıyla 2. İş gününde yuvanın içindeki mil kırıldı. Nasıl kırıl...
Yorumlar