Kalitesiz Ayak Bilek Desteği Ve Cevapsız İade Talebi

Stepxtr adlı firmanın internet sitesinden 22 Ekim tarihinde bir ayak bilek desteği satın aldım. Ürün elime ulaştığında bileği tam olarak kavramadığını, herhangi bir destek sağlamadığını ve kullanılan materyalin oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle yasal iade hakkımı kullanmak istedim.

İade talebim için firma ile hem mesaj hem mail hem de telefon yoluyla pek çok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte iade sürecim başlatılmadı. Ne ürünün iadesi ne de para iadesi konusunda bilgi verilmiyor. Bu durum sebebiyle firmanın güvenilir olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 10902’dir. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca müşterilere geri dönüş yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.