Stepupcoo Ödemenin Yapılmasına Rağmen Sürekli “Ödeme Bekleniyor” Şeklinde E-posta Geliyor!

17.11.2025 tarihinde Stepupcoo adlı Instagram sayfasından hırka ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 10215, toplamda 900 TL ödeme yaptım ve ödemenin dekontunu da ilettim. Ancak ödemenin yapılmasına rağmen tarafıma sürekli “ödeme bekleniyor” şeklinde e-posta gelmeye devam ediyor. Benimle benzer durumda olan birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını görüyorum ve kimseye geri dönüş yapılmadığını fark ettim.

Ödeme işlemini m*** a*** g*** adına gerçekleştirdim. Siparişten sonra Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez bu sayfadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünlerim garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.