Stepup | Stepupp.com.tr 800 TL Havale Ödemesi Sonrası Sipariş Onayı Eksikliği Ve İade Talebi!

29.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirilerek Step Up adlı internet sitesinden up4374 numaralı siparişim için yaklaşık 800 TL tutarında Nike altüst takım satın aldım. Sitede kartla ödeme yapılamadığı, ödemenin havale ile IBAN üzerinden yapılması gerektiği belirtiliyordu. Bunun üzerine kendi adıma kayıtlı hesaptan, m*** a*** g*** adına kayıtlı hesaba 800 TL havale yaptım ve açıklama kısmına ismimi yazdım. 29.12.2025 tarihli 800 TL havale dekontu da elimde mevcuttur.

Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim hâlâ onaylanmadı, “para gönderilmedi” şeklinde görünmeye devam ediyor ve siparişim hazırlanmadı. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ya yapmış olduğum 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ya da bu ödemeye karşılık olan Nike altüst takım siparişimin acilen onaylanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.