Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34349965
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Firma İletişime Geçmiyor

profile
Sude
StepUp | stepupp.com.tr
25 Kasım 2025 19:50
388

Stepupcoo markasından 9 Kasım tarihinde bir hırka siparişi verdim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 7947’dir.

Geçen hafta firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün en geç bu hafta gönderileceği söylendi. Buna rağmen şu anda ne ürün gönderildi ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor, iletişim kuramıyorum.

Ürünümü artık daha fazla gecikmeden kargoya verip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Sude
Sude
26 Kasım 2025 22:42

9 Kasım’da Stepup üzerinden 7947 numaralı siparişi oluşturarak yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek için Instagram üzerinden yazdım, ayrıca WhatsApp’tan da iletişime geçtim. Instagram üzerinden bir haftadır defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden de sorunum çözülemedi. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle, ödediğim 2000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim Hırka Günlerdir Gönderilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Yağız
StepUp | stepupp.com.tr
17 Ekim 2025 20:38
655

13.10.2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden #7091 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım ve 847 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı, kargoya da verilmedi. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri de geri dönüş sağlamıyor. Ü...

siparis-verdigim-hirka-gunlerdir-gonderilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Hırkanın Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Recep
StepUp | stepupp.com.tr
25 Kasım 2025 00:43
339

Stepupcoo üzerinden 19 Kasım tarihinde up1363 sipariş kodlu bir hırka siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme veya kargo hareketi de göremiyorum. Firma ile şu ana kadar herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Siparişini verdiği...

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
Ufuk
StepUp | stepupp.com.tr
03 Ekim 2025 16:17
581

19 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Stepupcoo’dan kapıda ödeme seçeneğiyle bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 6908. Ürün, siparişlerim kısmında hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor ve yaklaşık 15 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Buna rağmen, sistemde “sepetinizde ürün var, sipariş...

1
Efecan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi Yaşadım

profile
Efecan
StepUp | stepupp.com.tr
10 Kasım 2025 20:40
2.738

Stepupcoo Instagram hesabı üzerinden 2 adet tech fleece hırka siparişi verdim (sipariş numarası: 7726). Siparişin ödemesini 950 TL olarak banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Teslimat adresim Ordu Ünye Saraçlı Mahallesi Yurt 2. Sokak No:5 Kat:4 olarak belirtildi. Siparişi 6 Kası...

6 Yorum
Benzer Şikayet Yaz