Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Alamıyorum

13.10.2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden #7091 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım ve 847 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı, kargoya da verilmedi. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri de geri dönüş sağlamıyor. Ü...

Stepupcoo Instagram hesabı üzerinden 2 adet tech fleece hırka siparişi verdim (sipariş numarası: 7726). Siparişin ödemesini 950 TL olarak banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Teslimat adresim Ordu Ünye Saraçlı Mahallesi Yurt 2. Sokak No:5 Kat:4 olarak belirtildi. Siparişi 6 Kası...

11 Kasım’da Stepup’ın kendi internet sitesinden “Tech” model hırka siparişi verdim (Sipariş No: 8626). Ürünün bedelini kredi kartı ile 1.200 TL olarak ödedim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu ...

Stepupco Instagram sayfası üzerinden bir hırka siparişi vermiştim fakat verdiğim sipariş 5 gündür elime ulaşmadı. Her yerden yazıyorum (Instagram, WhatsApp) fakat bir geri dönüş alamıyorum ve çoğu kişi de bu durumdan şikayetçiymiş. Benim ve bu kadar insanın sorununun çözülmesini arz ediyorum. Çocuğu...

11 Kasım tarihinde Stepup mağazasından hırka ve eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 8637. Ürünlerim pazartesi günü teslim edileceği söylenmişti, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini istediğim adres Ankara/Çubuk. Mağaza sayfası üzerinden defalarc...