Yapı Kredi Kartımda Yetkisiz Steam İşlemi İptali Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Kart ekstremde wl *Steam Purchase 425-9522985/us isimli iş yerinden, iş yeri numarası 395707494990 ve terminal numarası 13092006 görünen, yaklaşık 110,35 dolar karşılığı 5.195,81 TL tutarında bir harcama çıkmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın iptal edilip yeni kart gönderileceği ve söz konusu işlemin şu an blokede olduğu, işlem muhasebeleştikten sonra tekrar aramam gerektiği, ondan sonra işlemle ilgili işlem yapılabileceği söylendi.

Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin en kısa sürede tamamlanarak izinsiz yapılan bu işlemin iptali ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.