to read complaints and reviews, or file yours. 
Stayforlong sitesinden satın alma yaptığım otel ile ilgili kişisel bir sorun yaşadım. Otel ile doğrudan iletişime geçtiğimde kendileri gayet anlayışlı davranıp, rezervasyonumu iptal ettiler ve rezervasyon yaptığım siteden herhangi bir ödeme almadıklarını 3 defa teyit ettiler.
Ben de otelden çok daha önce durumu defalarca ilgili web sitesine bildirip kendilerinden bir cevap rica ettim. Ama tek irtibat bilgisi olarak verilen z*****@cs.stayforlong.com mail adresi zahmet edip 15 mailimin hiçbirine cevap vermiyor. İlgili site ne otele bir ödeme yaptı ne de kullanmadığım hizmetin geri ödemesi ile ilgili bana bir dönüş yaptı. Biz de özel hizmet sektöründe çalışıyoruz ama 15 kere gönderilen maillere hiç dönüş yapmamak, müşteriyi muhatap almamak nasıl bir lüks inanmak mümkün değil.
Konunun en hızlı şekilde cevaplandırılıp çözülmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurumu da yapacağım.
4 Ekim giriş, 5 Ekim çıkış olacak şekilde Stayforlong üzerinden Madrid Gran View Apartment’ta 1 gecelik rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 15.000 TL ödeme çekildi. Ancak bana gelen e-postada rezervasyonumun 'beklemede' olduğu yazıyordu ve iletişim için sadece bir e-posta adresi (z*****@cs.stayfor...
Stayforlong sitesinden bir otelde oda rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonun ödemesini anında aldılar ve sabah 07:50'de ödeme yaptığım odayı saat 17:50'den sonra iptal ettiler. Stayforlong sitesi yetkilileri kendilerini çok akıllı sanıp paramı hafta sonu resmen bloke edip istediğim hizmeti sağlayamad...
Stayforlong sitesinden otel rezervasyonu yaptım. Ödemesini yaptıktan sonra gelen mailde bulunan King Royal Place otelinin numarasını aradım, ancak böyle bir rezervasyon olmadığını söylediler. Başka bir numara verdiler, orayı aradım, onlar da ilgilenmedi ve başkasının baktığını söyledi. Başka bir num...
Antalya’daki bir otel için Stayforlong üzerinden 801232023 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile 54.000 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek istedim ve Stayforlong acentası Z***** Hanım’a mail yoluyla ulaştım, çünkü başka bir iletişim kanalınız bulunmu...
Stayforlong ile otel rezervasyonu yaptım fakat otel rezervasyonu iptal etti. Acente ile görüşün dedi. Yurt dışı olduğu için mail attım fakat maillerime sorduğum soruların hiçbiri cevaplanmadı. Otel ile iletişime geçtim, onlar da iptal ettiklerine dair bir bildiri gönderdiler fakat ücret iadesini bir...
Yorumlar