Stayforlong Ödeme Sorunu Rezervasyon İptal Tehdidi

Trivago üzerinden Stayforlong'dan bir otel rezervasyonu yaptırdım ancak günlerdir ödemeyi tamamlayamıyorum. Stayforlong’un ödeme ekranında bankamla bağlantı kuruluyor ama tutarı çekmiyor, farklı kredi kartları, sanal kart denememe rağmen işlem hiçbir şekilde onaylanmıyor. Yaklaşık 3 gündür bu problemle uğraşıyorum. Bankamla defalarca görüştüm, kendi taraflarında herhangi bir engel veya sorun olmadığını, işlemin sitenin ödeme altyapısından kaynaklandığını belirttiler. Stayforlongun saçma ve sorunlu bir ödeme ekranı yüzünden hem rezervasyonum riske girdi hem de süreç tam bir stres kaynağına dönüştü. Stayforlong’un destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise düzgün bir iletişim kanalı bulamıyorum. Mail atamıyorum, canlı sohbetten ise sürekli havale/EFT seçeneğine yönlendiriliyorum. Havale için verilen hesap ise İspanya IBAN’ı olduğu için ayrıca riskli ve göze alsan bile ek maliyetli. Tam bir belirsizlik hali. Ödemeyi tamamlayamadığım için rezervasyonum yarın iptal olacakmış ve bu durumda ödediğim depozito da yanacak. Günlerdir yaşadığım bu stres, zaman kaybı beni gerçekten çok yordu. Biz Türkiye'de yaşıyoruz ve Trivago en çok tercih edilen sitelerden biri, vatandaş böyle mağduriyet yaşayacaksa bu firmalara hiç yer vermeyin sitenizde gerçekten zehir oldu bana aşırı pişmanım Yaşadığım mağduriyet için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını istiyorum acil olarak. Artık muhatap olarak birilerini görmek istiyorum.

Trivago üzerinden Stayforlong'dan bir otel rezervasyonu yaptırdım ancak günlerdir ödemeyi tamamlayamıyorum. Stayforlong’un ödeme ekranında bankamla bağlantı kuruluyor ama tutarı çekmiyor, farklı kredi kartları, sanal kart denememe rağmen işlem hiçbir şekilde onaylanmıyor.

Yaklaşık 3 gündür bu problemle uğraşıyorum. Bankamla defalarca görüştüm, kendi taraflarında herhangi bir engel veya sorun olmadığını, işlemin sitenin ödeme altyapısından kaynaklandığını belirttiler. Stayforlongun saçma ve sorunlu bir ödeme ekranı yüzünden hem rezervasyonum riske girdi hem de süreç tam bir stres kaynağına dönüştü.

Stayforlong’un destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise düzgün bir iletişim kanalı bulamıyorum. Mail atamıyorum, canlı sohbetten ise sürekli havale/EFT seçeneğine yönlendiriliyorum. Havale için verilen hesap ise İspanya IBAN’ı olduğu için ayrıca riskli ve göze alsan bile ek maliyetli. Tam bir belirsizlik hali.

Ödemeyi tamamlayamadığım için rezervasyonum yarın iptal olacakmış ve bu durumda ödediğim depozito da yanacak. Günlerdir yaşadığım bu stres, zaman kaybı beni gerçekten çok yordu. Biz Türkiye'de yaşıyoruz ve Trivago en çok tercih edilen sitelerden biri, vatandaş böyle mağduriyet yaşayacaksa bu firmalara hiç yer vermeyin sitenizde gerçekten zehir oldu bana aşırı pişmanım

Yaşadığım mağduriyet için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını istiyorum acil olarak. Artık muhatap olarak birilerini görmek istiyorum.