Stayforlong Acil Sağlık Sorununda Ücret İadesi Talebimize Yanıt Verilmedi

Arkadaşımla Stayforlong sitesi üzerinden 7 günlük bir konaklama rezervasyonu yaptık. TGKM53 rezervasyon numaralı konaklamada bir sıkıntı olmadı fakat konaklama sırasında arkadaşım aniden sağlık sorunları yaşamaya başladı. Sağlık sorunları nedeniyle acil bir şekilde ülkeye geri dönmesi gerekiyordu. Biz de siteden rezervasyonun 5 güne düşürülmesini ve geri kalan 2 günlük ücretin iade edilmesini talep ettik çünkü bu elzem bir durumdu. Ancak şirket hiçbir şekilde yardımcı olmadı, geri ödenemez bir rezervasyon olduğunu söyleyerek destek vermedi. Arkadaşım iki gün öncesinden otelden ayrılmak zorunda kaldı, ben ise otelde tek başıma mecburen kaldım. Yaşanan bu durumdan dolayı bu siteyi tercih ettiğime pişman oldum.