Rezervasyonum Onaylanmasına Rağmen Otelde Görünmedi, Mağdur Oldum

23 Ekim 2025 tarihinde Stayforlong üzerinden Kolin Hotel Kepez için 29 Ekim konaklaması adına 34 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ve onay mailim ile ödeme alındı bilgisini de aldım. Ancak otele gittiğimde rezervasyonumun görünmediğini öğrendim ve otel benden tekrar ödeme talep etti. Kredi kartı dekontumu ve onay mailini göstermeme rağmen otel, rezervasyonun sistemlerinde olmadığını söyledi. Stayforlong’a mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadım. Şu anda mağdur durumdayım ve acil olarak rezervasyonumun aktif edilmesini talep ediyorum.