Rezervasyon Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Trivago sitesi üzerinden, Stayforlong sitesine yönlendirilerek bir rezervasyon gerçekleştirdim. Otel rezervasyonum Stayforlong sitesinde gözükmesine rağmen, oteli aradığımda bilgileri olmadıklarını ilettiler. Bu sorunu çözebilmek adına ne Trivago'ya ne de Stayforlong'a ulaşamadım. Paramın iadesinin yapılmasını, aksi takdirde hem Trivago'dan hem de Stayforlong'dan şikayetçi olacağımı bildirmek isterim. Bunun yanı sıra, tüm sosyal medya mecralarından şikayetimi belirteceğimi ve bu mağduriyeti başkasının yaşamaması adına elimden geleni yapacağımı bildirmek isterim.









Maalesef ben de benzer mağduriyet yaşamadım. İşin ilginç tarafı Türkiye de ofisi veya temsilcisi bulunmayan hiçbir şekilde iletişim kurulamayan bir kurumun çalışmasına nasıl izin veriliyor. Ya da Trivago gibi bir firma nasıl bu şikayetleri görmezden geliyor