Rezervasyon Sorunu Ve İade Edilmeyen Ücret

SH22677523 numaralı rezervasyonum hakkında. Tatil için otel araştırması yaptım ve TripAdvisor ile arattığımda gitmek istediğim otele en iyi fiyat Stayforlong sitesinden çıktı. Normal şartlarda 13 bin daha ucuz görünmekteydi. Rezervasyon yaptırdım, hatta ödemesini de yaptım. Fakat teyit için Granada Luxury Belek otelini aradığımda bana bu rezervasyonu yurt içi mi, yurt dışı mı geleceksiniz dedi. Ben de yurt içi dediğimde, bu fiyatla bu otelde o tarihte konaklayamayacağımı söylediler. Ancak benimle yurt dışından biri gelirse bu fiyatla girebileceğimizi iletti. Ben defalarca konu hakkında Stayforlong sitesine mail attım, dönüş alamadım. Rezervasyonu iptal etmek istedim ama 2.850 TL'mi iade etmediler. Hem otele hem de bu siteye dava açacağım çünkü param iade edilmedi. Muhatap bile bulamadım. Otel konu ile ilgili bilgi vermese o tarihlerde otele giriş yapsam mağdur olacaktım. Bu zamana kadar böyle bir şey yaşamadım ve asla bu site üzerinden işlem yapmayın.