Rezervasyon Karmaşası Ve İade Sorunu

Bir otel rezervasyonu yaptım. Kredi kartımdan ödeme alındı, sonra bana bir mail geldi. Rezervasyonum oluşmadı, ödeme esnasında sorun oldu. Kredi kartımdan çekilen tutarın bir hafta içinde iade edileceği bildirildi. Ben de bu sebeple kredi kartıma gelecek iadeye güvenerek başka bir otel rezervasyonu yaptım, iade edilmeyecek şekilde. Sonradan bana bir mail geldi, tekrar rezervasyonunuz oluşmuştur diye. Kredi kartımdan çekilen para da yatmadı. Hesabıma geri bu şekilde çok mağdur oldum. Bir sürü mail attım, yardım için dönüş alamadım. Şu an ne yapacağım hakkında hiçbir fikrim yok, aynı tarihte iki otelden rezervasyonum var.