Üç Yılda Ömürlük Döküm Tencerenin Kaplaması Dökülmüş, Yanıtsız Şikayet

2022 Aralık ayında Enplus internet pazarlama mağazasından Staub marka döküm tencere aldım. Ömürlük diye, uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle ve çok olumlu yorumlar duyarak tercih etmiştim. Ancak sadece 3 sene içinde tencerenin iç kaplaması döküldü ve ürün adeta kullanılamaz hale geldi.

Açıkçası bu fiyattaki ve “ömürlük” diye pazarlanan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine anlam veremiyorum. 1 milyoncudan aldığım tencereler bile daha dayanıklı kaldı. Staub gibi bir markadan çok daha yüksek bir kalite ve dayanıklılık bekliyordum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar yaptığım başvuruya herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün arkasında durulmasını, bu durumun neden yaşandığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve dökülen döküm tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.