Starlight Worldwide'de İade Talebine Yanıt Alamama

Starlight Worldwide üzerinden verdiğim 2 adet t-shirt ve 1 adet şorttan oluşan 2044 numaralı siparişim elime ancak yaklaşık 2.5 hafta sonra, 8 Eylül’de ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerin kumaş kalitesini beğenmedim ve bedenlerinin de oldukça dar olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim.

İade talebi oluşturmak ve firmaya ulaşmak için defalarca deneme yaptığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram hesaplarında mesaj atma özelliği kapatılmış durumda ve web siteleri içinde de iade talebi açabileceğim ya da destek alabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Bu nedenle yasal iade hakkımı kullanamıyor, karşı tarafta muhatap bulamıyorum.

Ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecini başlatmasını rica ederim.