Starlight Worldwide Ne Ürün Teslim Edildi Ne De Herhangi Bir İade İşlemi Gerçekleştirildi

Instagram üzerinden satış yapan Starlight Worldwide (@starlight__ww) isimli giyim mağazasından yaklaşık 1 Temmuz tarihinde stokta görünen bir t-shirt için kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme yaptım.

Sipariş 15 gün gelmedi işletme ile Instagram üzerinden yazıştığımda, aldığım ürünün aslında stokta olmadığını, siteyi güncellemeyi unuttuklarını belirttiler. Daha sonra stok güncellendiğinde farklı renkte bir ürünle tekrar alışveriş yaptık ancak bu ürün de gönderilmedi. 23 Temmuz tarihli yazışmada jersey ürünlerinin üretim aşamasında olduğu ve kargo süresinin 10 iş günü olduğu tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, bu süre de çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ bir kargo çıkışı ya da teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 15 Temmuz tarihli kart ekstremde bu alışverişe ait ödeme hareketi görünmektedir. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının gecikme olmaksızın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.