to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarında 515 TL Haksız Kargo Kesintisi
Starlife internet sitesinden 29 Mart tarihinde düğün için bir abiye elbise satın aldım. Ürün için 2.000 TL, kargo ücreti için ise 215 TL ödeyerek toplamda 2.215 TL ödeme yaptım. Ürünü beden uymadığı için iade ettim. Ancak tarafıma sadece 1.700 TL iade yapıldı ve bilgim dışında 515 TL kesinti uygulanmış görünüyor.
Satın alırken kargo ücretini zaten ödemiş olmama rağmen, iade aşamasında “kargo bedeli” adı altında ürün fiyatının neredeyse dörtte birine denk gelen bir kesinti yapılması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Ücreti EFT ile ödemiş olmama rağmen, iade sürecinde de sorgulamada tekrar yaklaşık 400 TL civarında ek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Bu durum hem şeffaf olmayan bir uygulama hem de tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Sipariş numaram STRL347291779’dur. Yapılan bu haksız kesintinin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
